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常见问题
独立站是区别于第三方平台的网站统称，人们常说的外贸网站，企业官网，品牌站等都属于独立站范畴，行业内也会常称之为“自建站”。
独立站对卖家的门槛要求不高，对于从事外贸出口企业或跨境电商业务的卖家都适合经营独立站。
从技术层面来看，现市面上主流的SaaS建站平台大大降低对卖家企业的技术门槛，区别于过去需要卖家组建技术团队进行开发和维护的传统建站模式，卖家只需专注产品上架和营销获客即可。技术开发、维护工作均由建站平台提供全面技术支持。
独立站卖家在0到1的起始阶段，建议先从细分品类的市场开始着手，根据经营规模发展，再逐步再拓展产品种类。多品类的铺货模式并不适合起步阶段的卖家！ 从外贸业务模式划分通常分为B2B批发出口模式和B2C零售电商模式，下面简单介绍一下：
一．B2B批发出口
1.通过线上，线下，主动，被动多种方式开发客户
2.询盘－客户询盘分析
3.回盘－报价（网上可以查到很多报价单格式套用）
（1）报价单制作
报价单抬头
TO（客户称呼）
Referece No.
报价日期
收款方式
交易条款
（2）表格内容
序号
产品名称，Item no. Part no.
产品图片
产品参数，描述
装箱单信息
报价数量（MOQ，数量阶梯）
（3）单价（Price term/Training term ）
EXW：出厂价，工厂交货价（EXW=Ex Works）
FOB：离岸价（FOB=Free on Borad）如：(FOB Shenzhen) US$2000/unit
CFR: 成本加运费（CFR=Cost+Freight）如：CFR Shanhai Port
CIF：CIF New York Port term）到岸价（成本+运费+保险费）
CIF=Cost+Insurance+Freight）
（4）备注说明（大货交期、付款方式、售后方式、包装要求、报价有效期等）
4.价格谈判
5.打样－沟通跟进
（1）样品费用，运费一定要明确由哪一方承担；
（2）样品的材质，外观，公差范围，包装要求一定要邮件列出清单再次跟客人确定；
（3）做样品PI（形式发票），订单一定要详细说明客户样品的所有要求；
（4）运输方式一定要明确，尤其注意目的国的清关费用事项提醒客户；
（5）打样过程一定记得拍照发给客户，随时告知进度；
（6）所有相关重要事项一定要邮件说明，让客户确认回复。
6.寄样－OK
（1）寄样品前记得把发票（invoice）做好，发给货代同时发给客户，把快递公司名，快递单号发给客户，告诉客户多少天能收到；
（2）样品寄出时记得在包装上贴上事先打印好的标签，注明客户公司名称，或客户名称（自己公司名称也要加上），产品名称，型号，等重要信息，包装内放入公司画册，名片等，要是可以的话放入一份小礼品；
（3）样品寄出后关注物流信息，随时告知客户更新的物流信息。
7.大货订单沟通，收定金
再次确认大货订单的具体要求，邮件把前面谈的细节一一列出清单让客户邮件确认回复，请参考前面讲的报价单，可以直接把报价单改成PI（形式发票），把补充内容和银行账号加上去即可，发送后要求付大货订单的定金。
8.下大货订单（制作内部生产单）
9.生产跟进
拍照拍视频跟客户汇报生产进度，保持互动；
生产结束前三天通知客户付尾款，把余款算好，PI更新发给客户，告诉客户付款后需要数天才到我们账号，所以需要提前安排，以免影响正常出货时间。
10.收尾款
记得拍照告诉客户大货的生产进度马上就要结束了，把双方所有物流所需文件提供给货代的同时，一定要记得同步发给客户，告知客户的，预计发货时间和预计到达时间，及时结算尾款及安排人员提货。
11.出货
（1）出货当天一定要记得把所有的包装前后图片拍照，视频发给客户，通知客户出货的进（2）要把货柜或者是装货车子的照片发给客户；
（3）所有报关资料发给客户，告知客户的具体发货时间，飞机起飞时间，开船时间到达目的港的时间；
（4）货物运输的过程一定要注意，运输的动态实时跟客户汇报物流信息的更新。
12.收货
当货物被签收之后，需要跟客户确认是否已经收到货，并且收到货之后有任何问题及时向你反馈。
13.售后跟进服务
在收到后一星期，需要及时回访客户，货物销量如何，或有任何问题及时和你提出，要求进行反馈。
二．B2C零售电商
B2C零售电商是通过独立站实现线上零售的贸易模式，适合经营出口业务的贸易公司以及个人SOHO卖家，对外贸B2C零售有一个整体的大概的流程方向。
1.搭建B2C网店
B2C网店可以选择独立域名的自建商城网站或者进驻第三方平台网店，据数据显示超过60%的海外消费者习惯会通过谷歌搜索引擎直接在线购物，海外大部分品牌电商商家会选择自建商城网站自主经营，并通过Google给网站导入流量。
如果你需要搭建一个商城网站，可以通过Ueeshop实现快速搭建， Ueeshop可提供全面的技术维护服务支持。
一方面是为符合海外消费者网购习惯提供方便的支付通道，另外方面是目前PayPal支付业务更全面，已涵盖电子钱包支付，快捷通道支付，信用卡支付，以及本地化支付等各种线上支付方式。所以B2C商家只需要开通绑定PayPal商家账户，可实现一个端口完成多种收款方式，大大减少了海外收单的烦恼。
3、海外推广
先有流量，再有销量，推广引流是网站提升销量的必经之路。网站的海外推广方式主要分为搜索引擎推广和社交媒体推广两大方向。
搜索引擎主要以Google（谷歌）搜索引擎为主，搜索引擎通常以关键词竞价排名推广方式（CPC广告），CPC广告更适合客单价高或复购率高的商家。
社交媒体营销推广主要以Facebook、Instagram等流量较大的社交媒体平台为主，通过投放产品广告吸引目标消费者浏览网站。社交媒体推广的优势在于商家可以根据目标消费者的各种特征进行分类营销，可有效细分广告的覆盖范围。与此同时，商家需要根据产品市场定位，客群体特征以及消费力等因素规划有效的推广策略。
4、发货
（1）自发货
从国内将货物直发往海外，这种方式更合适有自主物流渠道的商家使用，新手卖家通常会因出货量较低而导致物流成本偏高的情况，可通过Ueeshop提供U闪达物流解决方案、提供高时效、低成本的快速解决物流问题，适合从0到1的入门级卖家使用。
（2）第三方海外仓
卖家可以通过海外构建自主仓库或者通过第三方的海外仓合作的形式，这种模式相比于国内直发的方式物流效率更高，但因为运营成本较高，建议出货量达一定规模后再使用。
（3）平台海外仓如FBA
FBA是亚马逊物流服务，卖家需要先处理货物头程，把货物大批量集中发到亚马逊海外仓库备货，在Amazon平台接到订单后,可直接从亚马逊仓库发货，这也是一种海外仓的发货形式。
独立站对卖家的门槛要求不高，对于从事外贸出口企业或跨境电商业务的卖家都适合经营独立站。
从技术层面来看，现市面上主流的SaaS建站平台大大降低对卖家企业的技术门槛，区别于过去需要卖家组建技术团队进行开发和维护的传统建站模式，卖家只需专注产品上架和营销获客即可。技术开发、维护工作均由建站平台提供全面技术支持。
独立站卖家在0到1的起始阶段，建议先从细分品类的市场开始着手，根据经营规模发展，再逐步再拓展产品种类。多品类的铺货模式并不适合起步阶段的卖家！ 从外贸业务模式划分通常分为B2B批发出口模式和B2C零售电商模式，下面简单介绍一下：
一．B2B批发出口
1.通过线上，线下，主动，被动多种方式开发客户
2.询盘－客户询盘分析
3.回盘－报价（网上可以查到很多报价单格式套用）
（1）报价单制作
报价单抬头
TO（客户称呼）
Referece No.
报价日期
收款方式
交易条款
（2）表格内容
序号
产品名称，Item no. Part no.
产品图片
产品参数，描述
装箱单信息
报价数量（MOQ，数量阶梯）
（3）单价（Price term/Training term ）
EXW：出厂价，工厂交货价（EXW=Ex Works）
FOB：离岸价（FOB=Free on Borad）如：(FOB Shenzhen) US$2000/unit
CFR: 成本加运费（CFR=Cost+Freight）如：CFR Shanhai Port
CIF：CIF New York Port term）到岸价（成本+运费+保险费）
CIF=Cost+Insurance+Freight）
（4）备注说明（大货交期、付款方式、售后方式、包装要求、报价有效期等）
4.价格谈判
5.打样－沟通跟进
（1）样品费用，运费一定要明确由哪一方承担；
（2）样品的材质，外观，公差范围，包装要求一定要邮件列出清单再次跟客人确定；
（3）做样品PI（形式发票），订单一定要详细说明客户样品的所有要求；
（4）运输方式一定要明确，尤其注意目的国的清关费用事项提醒客户；
（5）打样过程一定记得拍照发给客户，随时告知进度；
（6）所有相关重要事项一定要邮件说明，让客户确认回复。
6.寄样－OK
（1）寄样品前记得把发票（invoice）做好，发给货代同时发给客户，把快递公司名，快递单号发给客户，告诉客户多少天能收到；
（2）样品寄出时记得在包装上贴上事先打印好的标签，注明客户公司名称，或客户名称（自己公司名称也要加上），产品名称，型号，等重要信息，包装内放入公司画册，名片等，要是可以的话放入一份小礼品；
（3）样品寄出后关注物流信息，随时告知客户更新的物流信息。
7.大货订单沟通，收定金
再次确认大货订单的具体要求，邮件把前面谈的细节一一列出清单让客户邮件确认回复，请参考前面讲的报价单，可以直接把报价单改成PI（形式发票），把补充内容和银行账号加上去即可，发送后要求付大货订单的定金。
8.下大货订单（制作内部生产单）
9.生产跟进
拍照拍视频跟客户汇报生产进度，保持互动；
生产结束前三天通知客户付尾款，把余款算好，PI更新发给客户，告诉客户付款后需要数天才到我们账号，所以需要提前安排，以免影响正常出货时间。
10.收尾款
记得拍照告诉客户大货的生产进度马上就要结束了，把双方所有物流所需文件提供给货代的同时，一定要记得同步发给客户，告知客户的，预计发货时间和预计到达时间，及时结算尾款及安排人员提货。
11.出货
（1）出货当天一定要记得把所有的包装前后图片拍照，视频发给客户，通知客户出货的进（2）要把货柜或者是装货车子的照片发给客户；
（3）所有报关资料发给客户，告知客户的具体发货时间，飞机起飞时间，开船时间到达目的港的时间；
（4）货物运输的过程一定要注意，运输的动态实时跟客户汇报物流信息的更新。
12.收货
当货物被签收之后，需要跟客户确认是否已经收到货，并且收到货之后有任何问题及时向你反馈。
13.售后跟进服务
在收到后一星期，需要及时回访客户，货物销量如何，或有任何问题及时和你提出，要求进行反馈。
二．B2C零售电商
B2C零售电商是通过独立站实现线上零售的贸易模式，适合经营出口业务的贸易公司以及个人SOHO卖家，对外贸B2C零售有一个整体的大概的流程方向。
1.搭建B2C网店
B2C网店可以选择独立域名的自建商城网站或者进驻第三方平台网店，据数据显示超过60%的海外消费者习惯会通过谷歌搜索引擎直接在线购物，海外大部分品牌电商商家会选择自建商城网站自主经营，并通过Google给网站导入流量。
如果你需要搭建一个商城网站，可以通过Ueeshop实现快速搭建， Ueeshop可提供全面的技术维护服务支持。
- 线上收款
一方面是为符合海外消费者网购习惯提供方便的支付通道，另外方面是目前PayPal支付业务更全面，已涵盖电子钱包支付，快捷通道支付，信用卡支付，以及本地化支付等各种线上支付方式。所以B2C商家只需要开通绑定PayPal商家账户，可实现一个端口完成多种收款方式，大大减少了海外收单的烦恼。
3、海外推广
先有流量，再有销量，推广引流是网站提升销量的必经之路。网站的海外推广方式主要分为搜索引擎推广和社交媒体推广两大方向。
搜索引擎主要以Google（谷歌）搜索引擎为主，搜索引擎通常以关键词竞价排名推广方式（CPC广告），CPC广告更适合客单价高或复购率高的商家。
社交媒体营销推广主要以Facebook、Instagram等流量较大的社交媒体平台为主，通过投放产品广告吸引目标消费者浏览网站。社交媒体推广的优势在于商家可以根据目标消费者的各种特征进行分类营销，可有效细分广告的覆盖范围。与此同时，商家需要根据产品市场定位，客群体特征以及消费力等因素规划有效的推广策略。
4、发货
（1）自发货
从国内将货物直发往海外，这种方式更合适有自主物流渠道的商家使用，新手卖家通常会因出货量较低而导致物流成本偏高的情况，可通过Ueeshop提供U闪达物流解决方案、提供高时效、低成本的快速解决物流问题，适合从0到1的入门级卖家使用。
（2）第三方海外仓
卖家可以通过海外构建自主仓库或者通过第三方的海外仓合作的形式，这种模式相比于国内直发的方式物流效率更高，但因为运营成本较高，建议出货量达一定规模后再使用。
（3）平台海外仓如FBA
FBA是亚马逊物流服务，卖家需要先处理货物头程，把货物大批量集中发到亚马逊海外仓库备货，在Amazon平台接到订单后,可直接从亚马逊仓库发货，这也是一种海外仓的发货形式。